Los trabajadores independientes están inmersos en la actualidad en un sistema laboral que les exige estar al tanto del mundo del marketing online o mercadotecnia digital, ya que para poder ofrecer sus servicios a los consumidores y obtener su soñada cartera de clientes, deben lograr posicionarse entre cientos de profesionales con propuestas similares.
Antiguamente, solo la gente de publicidad y el mercadeo manejaba estrategias poco difundidas entre el público para dar a conocer productos y servicios en los medios tradicionales de comunicación: televisión, radio y prensa, y algunos otros como el correo o la repartición de volantes.
Internet empezó a difundir los conocimientos y habilidades profesionales que permitieron a muchos emprendedores alcanzar la independencia por sí mismos. Cada vez es más común anunciarse en las redes sociales y diagramar por cuenta propia el contenido visual que servirá de promoción en páginas web y similares, pero, sobre todas las cosas, la mayoría ahora entiende que para triunfar como autónomo necesitan establecer su marca personal o personal branding.
Si estás leyendo este artículo es porque todavía no te has familiarizado con estos términos. Por cierto, hay que identificarlos tanto en inglés como en español, ya que las fronteras entre los idiomas, así como la que existía entre las profesiones, han desaparecido. Empecemos con algunas definiciones.
La marca personal, concepto creado por el autor de temas empresariales Tom Peters, en 1997, se refiere al proceso de gestionar, como si de una empresa se tratara, esas cualidades personales que deseas ofrecer a potenciales clientes. Debes incluir en ellas tus aptitudes, destrezas, fortalezas y las experiencias adquiridas que te hagan sobresalir entre las personas que desean vender lo mismo que tú.
¿Dónde puedes divulgar esas condiciones especiales? En sitios digitales como blogs, redes sociales y sitios web especializados. El éxito en estos medios viene determinado por el posicionamiento alcanzado por la marca personal en su sector.
La realidad, sin embargo, es que uno no sale a buscar a los clientes con esta estrategia de promoción, sino que son ellos los que vendrán por ti cuando te necesiten. Para eso, es preciso que seas visible y estés posicionado en los medios digitales. Entonces, tu marca personal aparecerá como una promesa de valores únicos para los clientes, quienes te percibirán como la solución que están buscando.
Ahora, ¿cómo lograr esta visibilidad y posicionamiento, en la que ofreces soluciones y valores a los clientes que te están buscando? A continuación, te daremos unas recomendaciones para hacer brillar tu marca personal por sobre las existentes en tu área en la Red. Estas sugerencias ayudarán a que te encuentren y te lean, y, finalmente, te escojan para su proyecto.
1. Blogs y páginas web
El blog es una herramienta anterior al boom de las redes sociales. Tuvo su esplendor y, si bien ya no está en el centro de discusión del tema del marketing, sigue siendo una entrada sólida de los internautas hacia tu empresa. Los blogs no emplean procedimientos agresivos de ventas, sino que ofrecen información de calidad, además de permitirte compartir la historia y experiencia de tu marca.
Hay mucha información en línea sobre cómo construir un blog y muchas opciones de alojamiento gratuito. Sin embargo, la mejor recomendación que te podemos dar es que inviertas en personalizarlo y hacerlo atractivo para tus clientes. Debes no solo lograr que lleguen a tu página, sino que la lean y se enganchen. Es una ayuda para robustecer tu marca personal, por encima de la inmediatez de las redes sociales, que mencionaremos a continuación.
2. Redes sociales
Monetizar las redes sociales para tu marca personal, es decir, venderte a ti mismo sutilmente, es una forma inteligente de usarlas.
Existen muchas comunidades en esta estructura digital, clasificadas en genéricas o populares, profesionales y temáticas, y cada día aparecen más. Notarás que por inclinaciones personales o según el sector en que desarrollas tu marca, escogerás unas sobre otras, por ejemplo, Twitter y Facebook sobre Instagram, o Pinterest sobre Tumblr.
No es posible estar en todas las redes a la vez y aprovecharlas adecuadamente, ni siquiera contando con la ayuda de community managers o gestores de redes sociales, profesionales dedicados a promocionarte, estar en contacto con tus seguidores y visitantes y mantenerlos enlazados con tu producto o servicio. Las redes se categorizan en intereses, así que escoge aquellas donde estén tus posibles clientes y utilízalas como canales potenciadores de tu página web o tu blog.
Una vez escogidas las redes más cónsonas con tu negocio, úsalas en beneficio de tu marca y empieza el trabajo de posicionamiento sobre tu competencia.
3. Medios audiovisuales
Los audiovisuales son herramientas menos inmediatas que los post o publicaciones de las redes sociales (donde apenas tienes segundos para captar la atención del visitante y darle una información), pero humanizan tu marca. Los videos y audios permiten niveles más complejos de conexión gracias a las imágenes, personas hablando, en movimiento y con fondos musicales interesantes.
Un video en Youtube, Vimeo o IGTV, un podcast o impartir un webinar debe tener un puesto especial en tu página web, en tu blog, y ser anunciado en tus redes sociales.
Para valerte de esta herramienta es preferible utilizar los servicios de un profesiona, si no te has perfeccionado en la creación de material audiovisual. Un video de baja calidad, visualmente poco atractivo o un audio con errores pueden desencantar a tu público. Los internautas están deseosos de material breve, atractivo y que les brinde información de calidad sobre el servicio o producto que requieren.
4. La palabra en la Web
El objetivo principal de cualquier emprendedor es alcanzar los puestos más altos en los resultados de búsqueda de los distintos servidores (el 95% de los usuarios utiliza para ello el motor Google). Este posicionamiento se logra empleando palabras clave o key words, expresiones que reflejan el contenido de un documento y se relacionan con los términos que consultan los usuarios. Escoger palabras clave relevantes ayuda a llegar a clientes potenciales porque permite que estos se encuentren contigo en Internet.
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Para saber cuáles son las palabras más utilizadas, podrás emplear el planificador de palabras clave AdWords, una herramienta de Google.
No es tan sencillo como emplear las sugerencias de Adwords sobre el tema que investigas a lo largo de un texto. Si superas en un porcentaje el uso de las palabras (conocido como densidad de palabras clave), tu artículo será penalizado.
Las palabras clave tienen además herramientas y técnicas de posicionamiento llamadas SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimization).
SEM y SEO son dos técnicas de posicionamiento sobre las que hay mucho que aprender y de las que afortunadamente hay mucho material gratuito o en cursos de enseñanza en línea.
Otras tácticas de empleo de palabras con las que podrás aprender a posicionarte en las listas de búsqueda son las siguientes:
Emplear palabras clave no solo en tu artículo, sino también en las imágenes, ayuda a dirigir el tráfico de visitantes hacia tu web. A los títulos y las etiquetas meta o meta tags también les aplica este criterio de mejora del posicionamiento.
Un detalle interesante para no competir por las palabras clave más deseadas es no escoger las comunes y cortas (de máximo tres elementos). Si eres más específico, tendrás la oportunidad de ser ubicado por los visitantes que vienen con una intención concreta, por ejemplo, no los que buscan #hoteles Cancún, sino los que buscan #hoteles económicos Cancún con cabañas.
5. Gestión de reputación
Hasta ahora hemos mencionado criterios técnicos que ayudan a las marcas personales a hacerse visibles en el mundo digital, pero este último punto se refiere a las estrategias que buscan trabajar tus habilidades y fortalezas como los recursos de una auténtica compañía. En resumen, para hacer que tu marca brille, recuerda que el éxito reside en ofrecer con calidad y de manera única lo que tu cliente está buscando.
El primer paso es realizar tu análisis personal/empresarial DAFO: coloca por escrito tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades para trazar tu plan de acción y estudiar tu realidad, viendo qué puedes aportar de forma novedosa al mercado mediante tus valores. Debes especificar tus metas y seleccionar el sector y tipo de cliente ideal. Recuerda que tu marca personal no es para todos ni tú puedes ser el experto que satisfaga todas las necesidades.
El segundo paso es hacer una estrategia de networking, es decir, ampliar nuestros contactos profesionales empleando redes sociales de este tipo, por ejemplo, Linkedin. Aprende a moverte en entornos profesionales adecuados y rentables para tu marca: gremios, asociaciones, conferencias, encuentros formativos… ¡es un mundo por explorar!
Otra sugerencia: crear una imagen de tu marca. Los logos y avatares son usados desde hace mucho tiempo para identificar visualmente un producto, y, así como con los videos, si sientes que no tienes solidez en conocimientos de diseño gráfico, es preferible encargar a un experto el diseño de la imagen con la que te darás a conocer en Internet.
A este respecto, es importante, al gestionar tu marca, transmitir una idea con uniformidad y coherencia entre tu imagen y tus actividades. Para ello, iguala los colores y tipos de letra para toda tu presencia online. También crea frases que definan e identifiquen tu negocio. Por último, establece una firma digital, que como la tradicional manuscrita, también dice mucho de ti. Para ello existen recursos, por ejemplo, Wisestamp, una extensión que permite personalizar tu firma por medio de la integración de tu logo, aplicaciones, redes sociales e incluso tu última publicación.
Como puedes ver, desde que empezó el artículo fuimos profundizando cada vez más en las distintas estrategias, desde las técnicas hasta las empresariales. Estos son pasos necesarios si quieres que tu marca profesional brille y no seas simplemente alguien más intentando ganarse la vida vendiendo algo por Internet. Como dijo sabiamente Pablo Picasso: “Un pintor es alguien que pinta lo que vende. Un artista es alguien que vende lo que pinta”. Y llevándolo al mundo de las marcas personales, equivaldría a las palabras de Seth Godin: “No encuentres clientes para tus productos. Encuentra productos para tus clientes”.
No podemos concluir sin las palabras de Eva Collado Duran, que engloban la idea que esperamos haberte transmitido en este artículo: “La marca personal no sirve para venderte, sino para que te encuentren”.
